CONDITIONS D’EXPÉDITION — VENTES VOLONTAIRES

ERA Enchères conseille à tous ses clients de retirer gratuitement leurs lots adjugés, directement sur nos sites de retrait, sur rendez-vous (via le site eraencheres.com)

1) Principe & périmètre

  • Sur devis uniquement. Toute expédition est réalisée après émission et acceptation d’un devis par l’Adjudicataire.

  • Passé le délai d’une semaine après l’envoi du devis d’expédition, si celui-ci n’est pas réglé, les frais de stockage seront appliqués soit 10% du montant du bordereau par jour. Il est rappelé que ERA Enchères ne saurait être responsable d'éventuels dommages subis par les objets, ceux-ci étant sous la responsabilité de l’acheteur.

  • La récupération des lots étant à la charge de l’acheteur, veuillez noter que le refus du devis d’expédition ne saurait en aucun cas constituer un motif valable de rétractation ou d’annulation de la vente.

  • Pré-requis : le bordereau doit être soldé avant toute demande d’expédition.

  • Uniquement pour les ventes éligibles (voir Section 4)

  • Zones & poids : 

    • Jusqu’à 25 kg : France métropolitaine, Espagne, Allemagne, Italie, Luxembourg, Belgique.

    • Plus de 25 kg : expédition limitée à la France métropolitaine (colis lourds/palettes via transporteur).

2) Demande & paiement

  • Où demander ? Par e-mail à expe@eraencheres.com, en indiquant : n° de bordereau(x), adresse souhaitée, nom, prénom, téléphone, e-mail.

  • Livraison au Point Relais le plus proche, sauf instruction contraire donnée dans la demande.

  • Délai de préparation indicatif : maximum 9 jours ouvrés (hors pics d’activité, produits volumineux ou restrictions particulières).

  • Règlement des frais d’expédition : virement bancaire uniquement (coordonnées communiquées avec le devis).

  • Groupage : possible par 5 lots ou sur palette (même lieu de vente, sur une semaine de vente au plus).

3) Modes d’envoi

  • Petits lots non fragiles ≤ 20 kg : expédition via en Point Relais (et à domicile si ≤ 25 kg), selon la grille tarifaire en vigueur au moment de la demande (colis dont L + l + h ≤ 200 cm).

  • > 25 kg / palettes : 

    • Soit transporteur de votre choix (prendre RDV sur eraencheres.com ; le transporteur doit présenter le bordereau soldé).

    • Soit devis via expe@eraencheres.com (si le lot est éligible à l’expédition par nos soins). Grille tarifaire disponible sur demande par mail.

Important — Dans tous les cas, préparation et transport sont effectués aux frais, risques et périls de l’Adjudicataire. La responsabilité d’ERAENCHERES ne saurait être engagée pour les dommages survenant après remise au transporteur.

4) Articles non expédiables

L’expédition est possible pour les lots, sauf indication contraire dans l’annonce, à l’exclusion des ventes non soumises à expédition, des ventes judiciaires, ainsi que des lots dont l’enlèvement n’est pas effectué sur nos sites de Lyon Vaise ou de Villefranche.

Pour les lots non éligibles : vous pouvez recourir à Cocolis ou à un autre transporteur. Un RDV doit être pris sur eraencheres.com ; merci de communiquer les coordonnées de la personne mandatée (avec copie du bordereau soldé).

5) Coûts & frais de gestion (Tarifs susceptibles d’évolution)

5.1 Grille tarifaire (Point Relais France Métropolitaine jusqu’à 20kg)







5.2 Grille tarifaire (Domicile France Métropolitaine jusqu’à 25kg)














5.3 Palettes & gestion

  • Récupération de palettes par transporteur : 15 € TTC / palette (frais de gestion).

  • Palettisation multi-lots : 15 € TTC / palette + 1 € TTC / lot (frais de gestion).

6) Navettes inter-sites (Ventes volontaires uniquement)

  • Villefranche ↔ Lyon Vaise, < 10 kg : 4 € TTC / lot, sans engagement de délai (en général ~1 semaine).

  • Demande par e-mail à expe@eraencheres.com (préciser n° de bordereau(x)).

7) Réception & réserves transport

  • À la réception, l’Adjudicataire doit contrôler l’état des colis en présence du livreur.

  • En cas d’avarie ou de manquant : réserves précises et caractérisées sur le bon de livraison, puis confirmation écrite au transporteur dans les 3 jours ouvrés (art. L.133-3 C. com.), avec copie à expe@eraencheres.com.

  • À défaut de réserves régulières, les recours contre le transporteur peuvent être compromis.

8) Divers

  • Les devis d’expédition mentionnent la validité et les délais estimatifs ; ils peuvent varier selon les périodes et contraintes transporteurs.

  • Les retours dans le cadre du droit de rétractation (ventes chronos) sont régis par l’article 12 des CGV ; frais de retour à la charge de l’Adjudicataire, sauf prise en charge expresse.

  • Pour toute demande de SAV, écrire à sav@eraencheres.com (Objectif de réponse sous 72 h ouvrées).

Mises à jour le 27/01/2026