Comment retirer mes achats ?

Vous avez deux options :

  • Délivrance

 

Il est obligatoire de prendre rendez-vous pour récupérer les lots au plus tard la semaine suivant la vente.

À partir du 2 janvier 2025, tout retrait sans prise de rendez-vous sera facturé 3€ TTC par lot.

Prendre RDV à Villefranche-sur-Saône
Prendre RDV à Lyon

  •  Expéditions*

 

Demande & paiement

  • Où demander ? Par e-mail à expe@eraencheres.com, en indiquant : n° de bordereau(x), adresse souhaitée, nom, prénom, téléphone, e-mail.

  • Livraison au Point Relais le plus proche, sauf instruction contraire donnée dans la demande.

  • Délai de préparation indicatif : maximum 9 jours ouvrés (hors pics d’activité, produits volumineux ou restrictions particulières).

  • Règlement des frais d’expédition : virement bancaire uniquement (coordonnées communiquées avec le devis).

  • Groupage : possible par 5 lots ou sur palette (même lieu de vente, sur une semaine de vente au plus).

Modes d’envoi

  • Petits lots non fragiles ≤ 20 kg : expédition via en Point Relais (et à domicile si ≤ 25 kg), selon la grille tarifaire en vigueur au moment de la demande (colis dont L + l + h ≤ 200 cm).

  • > 25 kg / palettes : 

    • Soit transporteur de votre choix (prendre RDV sur eraencheres.com ; le transporteur doit présenter le bordereau soldé).

    • Soit devis via expe@eraencheres.com (si le lot est éligible à l’expédition par nos soins). Grille tarifaire disponible sur demande par mail.

Important — Dans tous les cas, préparation et transport sont effectués aux frais, risques et périls de l’Adjudicataire. La responsabilité d’ERAENCHERES ne saurait être engagée pour les dommages survenant après remise au transporteur.

Articles non expédiables

L’expédition est possible pour les lots, sauf indication contraire dans l’annonce, à l’exclusion des ventes non soumises à expédition, des ventes judiciaires, ainsi que des lots dont l’enlèvement n’est pas effectué sur nos sites de Lyon Vaise ou de Villefranche.

Pour les lots non éligibles : vous pouvez recourir à Cocolis ou à un autre transporteur. Un RDV doit être pris sur eraencheres.com ; merci de communiquer les coordonnées de la personne mandatée (avec copie du bordereau soldé).


Plus d’information - CONDITIONS D’EXPÉDITION
Mises à jour le 27/01/2026

Demander un envoi